【Android】ネクサス7(Nexus7)のディスプレイ破損、修理状況報告・・・価格編



私のネクサス7はグーグルプレイから購入したので…、
まずはこちらに電話してみました。

Google Play端末サポート
0120-950-065


10/29 女性の方に対応していただきました。
自分の不注意で破壊したことを説明したら、とても丁寧に「エイスースジャパンコールセンター」が窓口になると教えてくださいました。
因みに、どのような時に「Google Play端末サポート」が窓口になるかも聞いてみたら、使い方の説明やら壊したわけじゃなく不具合がある場合などとおっしゃってました。
電話が繋がるのも早いし応対も丁寧!買って良かったと感じる対応でしたよ。


と言うわけで、今度はASUSに電話をかけ・・・








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と言うわけで、今度はASUSに電話をかけました。

エイスースジャパンコールセンター
0800-123-2787

10/29 山●という男性の方に対応していただきました。
不注意での破損はやはり「エイスースジャパン」が窓口で正解でした。

この方の説明によると、検査料と技術料が合わせて「10,000円」
液晶の破損は別途「20,000円」かかるとの事!
げっ!既に「30,000円」かかっとるし!!
いやいや、実際にディスプレイを割って修理に出した方のブログに「10,500円」だったと書いてあるし、金額おかしくないですか?
この事実を山●氏に聞いてみると、「まぁ、そういう事例も…○△※×…」と、ちょっと怪しい。
まあ、いいや、じゃ見積りしてもらって金額によっては修理しなくてもいいの?と尋ねると、検査料はかかりますとのこと。検査料は「5,000円」ですって…!
ん~、なんかね、この人、修理するより買った方が速いっすって感じなんですよね・・・。


しゅうりょ~~(終了)!
あきらめよう。ネクサスchanごめんね。ちゃんと埋めてあげるね。
・・・でもね、一晩寝たらやっぱりおかしい!って思えてきて、もう一度ASUSに電話をかけました。

エイスースジャパンコールセンター
0800-123-2787

10/30 ●崎という男性の方に対応していただきました。
昨日のことは何も言わず修理についてたずねてみました。
まずはシリアル番号(S/N)をチェック。
シリアル番号から「グーグルプレイ」で購入したとわかったらしく「グーグルプレイ」で購入したものは「グーグルプレイ」が修理窓口なので電話番号を教えるとの事。
いやいや、●崎君、「グーグルプレイ」が不注意による破損は「エイスース」だと言うから、「グーグルプレイ」には電話済みなんですよ、って伝えたら、やはり「エイスースジャパン」が窓口で正解でした(汗)

この方の説明によると、検証費(検査料)は保証内なのでかからない「0円」とのこと。
修理代金はどんなに高くても「ネクサス7の定価」を越えることはない!との事。
てことは…MAX「19,800円」てか!


では、修理の手配をお願いします。
よかったね。ネクサスchan。もう少しで生き埋めになるところだったね。

日通が11/1に引き取りに来るそうです。
報告はまた後ほど♪


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